휴민트(HUMINT)는 인간으로부터 직접 정보를 얻는 인텔리전스 활동이다.
휴민트의 시작과 끝은 "정보원 관리"라고 말할 수 있으며 휴민트 핵심 기술이다.
"정보원 관리"란 정보 제공자(정보원)를 개발하고 유지하고, 보호하고 그(그녀)로부터 지속적으로 신뢰할 수 있는 정보를
수집하는 활동이다. 정보원을 통해 중요한 정보가 안정적으로 수집되고, 정보원의 안전도 보장될 수 있다.
| 정보원 관리 기법 |
1. 정보원 모집 및 개발
"정보원 관리의 첫 단계"는 신뢰할 만한 정보를 제공할 수 있는 사람을 찾는 것이다.
정보원을 모집하여 정보원으로 개발하는 과정으로 다음과 같은 3단계 기법이 활용된다.
1단계) 타겟 선정(Target Identification)
어떤 목적, 어떤 정보가 필요한지를 명확히 정한다.
이 목적과 정보를 정확하게 제공할 수 있는 잠재적인 정보원을 식별한다.
기관에서는 대상의 직업, 사회적 지위, 접근 가능한 정보의 종류(보안 취급 등급) 등을 면밀히 조사 후 적합한 후보자를 선정한다.
2단계) 접근 및 접촉(Approach & Recruitment)
타겟으로 선정된 인물과 자연스럽게 접촉하는 과정이다.
접촉 시에는 이들이 제공할 수 있는 정보의 중요성에 대한 인식을 심어주고, 이를 통해 정보 제공을 독려하는 방법을 사용한다.
경제적 이득, 이념적 동의, 또는 개인적인 관계 등 정보원에게 활동을 함으로써 얻을 수 있고 취할 수 있는 이익을 제안해야 한다.
3단계) 동기 부여(Motivation)
정보원이 자발적으로 정보 제공을 하도록 동기 부여하는 것이 중요하다.
금전적 보상, 정치적 이해, 이념적 공감, 혹은 개인적인 원한, 복수, 명예 회복 같은 다양한 요인이 정보원의 활동 동기가 될 수 있다.
2. 정보원 유지 및 관리
정보원이 모집된 후에는 정보원에 대한 지속적인 관리가 필요하다.
정보원에 대한 관리는 정보원의 동기와 안전을 유지하는 동시에, 감시와 상호 간 신뢰할 수 있는 정보를 꾸준히 교환하기
위한 필수 과정이다.
1) 정기적인 접촉(Regular Contact)
정보원과의 정기적인 접촉을 통해 신뢰를 쌓고, 정보 제공의 연속성을 유지한다.
이때 접촉 빈도와 방식은 주변 상황과 전략, 전술에 따라 달라지며, 대면 미팅, 화상 미팅, 통신, 암호화된 메시지 등을
활용할 수 있다.
2) 관계 관리(Relationship Management)
정보원과의 관계는 단순한 비즈니스 거래가 아니라 신뢰와 이해를 바탕으로 한 "인간적이고 인격적인 관계"로 관리된다.
정보원의 생각과 상황을 이해하고, 정보원이 불신하거나 불만족하지 않도록 관계를 꾸준히 유지하는 것이 관계 관리의 핵심이다.
3) 보상 체계(Compensation)
정보원이 제공한 정보에 따라 반드시 적절한 보상을 제공하여 동기 부여를 지속해야 한다.
보상은 금전적 보상, 중요 가치 정보 교환, 정치적 혜택, 사회적 혜택일 수 있으며, 정보원에 따라 보상체계는 차별적으로 제공한다.
4) 위험 관리(Risk Management)
정보원 관리에서 무엇보다 중요한 부분은 정보원, 정보원 가족이나 친척에 대한 신변 보호다.
상대측에 유리한 정보 제공이 노출되게 되면 정보원은 치명적 위험에 처할 수밖에 없으므로,
정보원과 관계자들의 안전을 최우선으로 관리해야 한다.
안전을 위해 정보원과의 접촉 방식, 정보 전송 방법, 비밀 유지 관리 방법에 대한 주기적인 변경과 치밀한 관리가 필요하다.
3. 정보 검증 및 신뢰성 평가
정보원이 제공하는 정보의 신뢰성을 평가하고 검증하는 단계는 가장 중요하다.
정보가 왜곡되거나 부정확할 경우, 잘못된 판단을 내릴 수 있고 이로인해 국가 간 오해가 발생하여 더 큰 사건이 발생할 수 있다.
1) 출처의 신뢰성(Source Reliability)
정보원 자체의 신뢰도를 평가하는 것이다.
그동안 정보원이 얼마나 자주 정확한 정보를 제공했었는지,
정보원들의 정보 제공 동기가 수상한 것은 아닌지, 제공한 정보가 과연 정보원이 접근할 수 있는 레벨의 정보가 맞는지
등을 평가해야 한다.
2) 정보의 신뢰성(Information Credibility)
정보원으로부터 수집된 정보가 다른 정보원으로 입수된 출처와 일치하는지, 혹은 근거가 있으며 사실적이며 논리적인지를 분석한다.이 과정에서 "이중 확인(cross-checking)"을 통해 정보의 정확성을 체크하는 과정은 필수적이다.
3) 정보 평가(Grading the Information)
정보의 중요도와 정확성을 평가하여, 정보가 정보기관과 국가의 전략적 목표 달성에 얼마나 기여할 수 있는지 판단한다.
이 판단을 통해 얻은 정보를 어디에 어떻게 사용할지 결정하게 된다. 이 정보 사용 목표와 목적은 공작원들이 판단하거나
결정할 수 있는 부분은 아니기 때문에 이 정보 누출로 인해 분명 정보원이 노출될 우려가 있고, 위험한 경우가 생기므로
사전에 정보원을 보호하거나 폐기하는 결정을 해야 한다.
4. 정보원 보호 및 폐기
정보원을 오랜 시간 동안 안전하게 관리하는 것도 중요하지만 정보원이 더 이상 유용하지 않거나 위험에 처할 경우
적절한 방식으로 폐기하는 절차도 중요하다.
1) 보호 전략(Protection Strategies)
정보원이 위협을 받을 경우 정보원의 신원을 보호하고 안전을 보장해야 한다.
이를 위해 위장 신분을 제공하거나, 물리적 보호를 군사적, 민간적으로 제공하는 등의 방법이 사용된다.
2) 정보원 폐기(Termination of Relationship)
정보원이 더 이상 정보를 제공할 수 없거나, 정보를 왜곡하는 등 위험 요인이 발생하면,
적절한 방법으로 정보원과의 관계를 종료한다.
이 과정에서 정보원의 안전을 고려하고, 그들이 공개되지 않도록 하는 것이 중요하지만
상황에 따라 정보원의 배신, 정보원의 역공작으로 인해 피해가 발생할 경우를 대비해 공작방법으로 처리하기도 한다.
5. 심리적 및 문화적 요소 고려
정보원 관리에는 심리적 기법이 중요하다.
정보원의 성장배경, 성격, 성향, 활동 동기를 이해하고 그에 맞는 접근 방식을 사용하는 것이 효과적이다.
1) 심리적 조작
정보원의 심리적 상태와 행동 패턴을 분석하여 공작원이 계속해서 정보를 제공할 수 있도록 유도하는 기법이다.
신뢰와 의존감을 심어주거나, 두려움, 약점을 이용하는 등 다양한 심리적 테크닉 기술들이 적용된다.
2) 문화적 차이 인식
정보원이 속한 문화나 사회적 배경을 고려하여 정보원과의 의사소통, 신뢰 관계를 구축해야 한다.
휴민트에서 정보원 관리 기법은 매우 섬세하고 복잡한 과정으로, 정보원 모집부터 폐기까지의 전 과정을 말한다.
정보원과의 신뢰 관계 형성, 신뢰성 평가, 정보 검증, 위험 관리 등이 효과적으로 이루어져야만
신뢰할 수 있는 고급 정보를 안정적으로 얻을 수 있으며 이같은 휴민트 기법은 결론적으로
한 나라의 안보와 중요한 외교적, 전략적 결정을 지원하는 데 필수적인 역할을 하게 된다.
조국을 위해 이름없는 별이 된 공작원들의 명복을 빈다.
