말하지 않아도 아는, 신체언어

신체 언어는 의사소통에서 말보다 더 많은 것을 전달한다.
신체 움직임, 몸짓, 얼굴 표정을 연구하는 운동학은 비언어적 의사소통중에
사람들이 보내는 무언의 신호에 대한 인사이트를 제공한다.

운동학을 이해하면 다른 사람의 감정, 의도 및 반응을 해석하는 데 도움이 되며
개인적 및 직업적, 사회적 관계 모두에서 강력한 도구가 된다.

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엠블럼(특정 의미를 지닌 신체 제스처)

엠블럼은 직접적이고 구체적인 의미를 지닌 신체 움직임이다.
언어적 의사소통을 대체하거나 보완한다.
엠블럼의 예로는 이하의 것들이 있다.

엄지손가락 위로는 일반적으로 승인이나 동의를 나타낸다.
트럼프가 저격을 당해 총상 파편상을 입은 후 보여준 엠블럼은 미국의 역사를 바꾼 케이스다.

손을 들면 말하라는 요청이나 중지 신호를 나타낼 수 있다.
엠블럼은 언어적 지원이 필요하지 않다.
하지만, 명확한 의사소통 신호로 단독으로 사용될 수 있다는 점이 독특하다.

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일러스트레이터(연설을 강조하는 제스처)

일러스트레이터는 말을 수반하고 강화하는 제스처다.
말하는 내용을 강조하거나 명확하게 하여 언어적 의사소통에 시각적 요소를 추가한다.
엠블럼과 달리 일러스트레이터는 그 자체로 특정한 의미를 전달하지는 않지만 강력한 메시지를 전달한다.

예:
크기 또는 방향을 나타내기 위해 손 동작을 사용한다.
경로를 명확히 하는 데 도움이 되도록 길안내를 제공할 때 사용한다.
흥미를 나타내기 위해 손을 들거나 중요성을 강조하기 위해 팔을 벌리는 제스처를 취하는 사람.
일러스트레이터는 대화에 에너지와 명확성을 더해 화자의 매력을 높이고 
듣는 사람이 메시지를 더 완전하게 이해하도록 돕는다.

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Affect 디스플레이(감정을 나타내는 얼굴 표정)

영향 표현은 기쁨, 분노, 슬픔, 놀라움과 같은 사람의 감정을 드러내는 얼굴 표정이다.
다른 형태의 신체 언어와는 달리 얼굴 표정은 보편적이다.
전 세계 대부분의 사람들은 얼굴 신호를 기반으로 행복(미소)이나 분노(찡그린 얼굴)와 같은
감정을 인식할 수 있다.

 

일반적으로 Affect display는 다음과 같다.

미소는 행복이나 친근함을 표현한다.
눈살을 찌푸리는 것은 불만이나 혼란을 나타낸다.
눈썹을 치켜뜨는 행위는 놀라움이나 호기심을 나타낸다.
감정 표현은 인간 의사소통의 필수적인 부분으로, 종종 말보다 감정을 더 강력하게 전달한다.

 

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조절자(대화의 흐름을 제어하는 ​​움직임)

조절자는 대화의 흐름을 관리하는 데 도움이 되는 미묘한 신체 움직임이나 동작이다.
누군가가 말하기를 마쳤는지, 다른 사람이 말할 차례인지 또는 이해와 동의의 신호를 보낼 수 있다.

고개를 끄덕이는 것은 동의를 표시하거나 화자가 계속 이야기하도록 격려한다.
앞으로 몸을 기대는 것은 대화 주제에 대한 참여와 관심을 나타낸다.
손을 들기는 그룹 환경에서 내가 말하고 싶다는 뜻을 나타낸다.
조절자는 여러 사람이 참여하는 그룹 대화에서 원활한 의사소통을 위해 중요하다.
(말하기와 듣기 사이의 균형을 유지는 대화자들 사이에서 매너가 된다.)

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어댑터(자기 진정 또는 잠재의식적 움직임)

어댑터는 개인이 감정이나 불편함을 관리하기 위해 무의식적으로 사용하는 움직임이다.
자기 위안 제스처는 초조함, 스트레스, 조바심을 없애줄 수 있다.

스트레스가 많은 대화 중에 펜이나 전화기 같은 물건을 만지작거리는 행동.
다리를 떨거나 테이블을 두드리는 소리
불안한 순간에 머리털을 가지고 놀거나 손을 비비는 행동
어댑터는 의사소통을 위한 것이 아닐 수도 있다. 하지만,
사람 간 상호 작용 중에 개인의 감정 상태나 자신감 수준에 대한 중요한 정보를 공개할 수 있다.

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운동학을 이해하면 신체 언어의 기본 메시지를 해석할 수 있어 다른 사람과 효과적으로 의사소통하기가 더 쉬워진다. 엄지손가락을 치켜세워 승인을 인식하거나,
미소 뒤의 감정을 인식하거나,
안절부절 못하는 불편함을 감지하는 등 신체 언어는 중요하다.

신체 언어는 일상적인 의사소통뿐만 아니라 법집행, 상담, 협상, 연설, 협박 등의
정보 분야에서도 필수적이다.
이같은 비언어적 단서를 관찰하고 해석하는 방법은
다른 사람과 연결하고 감정을 이해하며 적절하게 대응하는 능력을 향상시킬 수 있다.